谁需要学习ITIL® ?

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谁需要学习ITIL® ?

ITIL®是Information Technology Infrastructure Library的缩写,为了应对行业不断增长地对IT服务的要求,提供IT管理实践,由英国商务部开发。 ITIL®融合全球实践,是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则,是目前全球IT服务领域受认可的系统而实用的结构化方法。

IT从业人员

ITIL是IT从业人员升职为IT服务经理的必备证书,帮助IT从业人员能够灵活使用ITIL流程建立企业IT运维流程。 ITIL是IT界的MBA,众多的IT人士将ITIL®国际资格认证当作其职业生涯的一个阶梯。

IT主管/经理

ITIL是IT主管、经理的必备证书,已经成为建立IT运维、IT开发及发布流程的参照及指导手册, 已成为全球IT行业抢手的资格认证之一,获得这顶“桂冠”将会成为IT经理们提升职业的途径。

IT服务经理、CIO、咨询顾问

对于IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言,ITIL认证是一份重要的“身份证明”。 经过行业专家、顾问和实施者的共同努力,ITIL已经成为IT服务管理与实践的国际标准。

ITIL® 课程安排

ITIL Foundation

DAY 1

1、服务战略
2、服务设计
3、服务转换

 

ITIL Foundation

DAY 2

1、服务运营
2、持续服务改进
3、ITIL 实施方法及问题讲解

 

ITIL EXPERT

运营支持与分析(OSA)2天

该课程的主要内容包括:
· 事件管理
· 故障管理
· 请求履行
· 问题管理
· 访问管理
· 服务台等

 

ITIL EXPERT

计划保护与优化(PPO)2天

该课程的主要内容包括:
· 容量管理
· 可用性管理
· IT服务连续性管理
· 信息安全管理
· 需求管理等

 

ITIL EXPERT

服务提供与协议(SOA)2天

该课程的主要内容包括:
· 服务组合管理
· 服务目录管理
· 服务级别管理
· 供应商管理
· 财务管理等

 

ITIL EXPERT

发布控制与验证(RCV)2天

该课程的主要内容包括:
· 变更管理
· 服务资产与配置管理
· 发布与部署管理
· 服务验证与测试
· 知识管理
· 技术和实施管理等

 

ITIL EXPERT

生命周期管理(MALC)2天

该课程的主要内容包括:
· 服务组合管理
· 服务目录管理
· 服务级别管理
· 供应商管理
· 财务管理等

ITIL® 费用说明

ITIL®V3 EXPERT直通车
课程周期	10天
授课形式	周末班
培训费用	15000元
考试费	2500元/门 
考试保障	不通过免费重考
ITIL®2011 + ITIL EXPERT-SOA
课程周期	4天
授课形式	周末班
培训费用	3200元
考试费	2000元
考试保障	送 ITIL-EXPERT-SOA课程
ITIL®2011 foundation保过班
课程周期	2天
授课形式	周末班
培训费用	2800元
赠送价值1400元远程课程
考试费	2000元
考试保障	不通过免费重考
ITIL®2011 foundation远程班
课程周期	2天
授课形式	远程
赠送价值1400元远程课程
考试费	2000元
考试保障	不通过免费重考

 

报名请联系   

电           话:0371-63842003 、63842269

手机 /微信号:13343842003、13343842269

联    系   人:王老师、马老师、张老师  潘老师

地          址:郑州市经三路财富广场1号楼17层

网          址:www.operationmilitarysupport.com  

 

创建时间:2019-03-02
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