河南省交科院PMP培训认证

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为河南省交科院培训PMP认证课程、为河南省交科院培训项目管理实践课程

河南省PMP培训考试中心(郑州杰创公司)项目管理实战课程大纲(部分)

课程简介:本课程从项目管理的基础理论出发,首先全面讲解最新项目管理的基础知识(5大过程组、9大知识领域和42个过程);接着从项目实际工程需要出发,重点讲解和实操项目中项目计划、进度控制、质量保证、有效沟通、团队建设、风险管控、项目验收和总结。在整个课程的实施过程中,采用大量案例分析和管理故事分享、分组练习、互动沟通等相结合的方式进行,寓教于乐。通过实战演练,让学员全面了解项目管理知识体系和相关工具、方法在实际工作中的具体应用。课程完毕,可以让学员掌握主要项目管理知识如何灵活应用于具体的项目之中。电话:0371-63842003     微信/QQ号: 642164005

课程标准时长:2天

课程大纲:

第一讲 项目管理知识体系概述

1.什么是项目,项目管理概论和框架

2.项目管理知识体系之五大过程组和九大知识领域

3.项目管理与项目成功

4.案例和管理故事分享

第二讲 项目管理诸过程及其作用简要介绍

1.项目整体管理(6个过程)

2.项目范围管理(5个过程)

3.项目时间管理(6个过程)

4.项目成本管理(3个过程)

5.项目质量管理(3个过程)

6.项目人力资源管理(4个过程)

7.项目沟通管理(5个过程)

8.项目风险管理(6个过程)

9.项目采购管理(4个过程)

10.案例和管理故事分享

第三讲 项目计划的编制与实施

1.编制项目计划的前期准备

2.项目计划的编制步骤

3.项目计划模板的主要内容

4.项目计划的实施和控制

5.案例分析:项目进度为什么一拖再拖?

6.管理故事分享

第四讲 项目进度控制

1.PERT估算(方法讲解+案例演练)

2.制定项目进度计划的方法

3.制定项目进度计划(案例演练)

4.压缩项目进度的方法

5.进度控制的常用方法和工具

6.案例和管理故事分享

第五讲 项目过程与质量控制

1.项目过程控制的作用

2.项目过程控制的要点

3.质量保障和质量控制

4.有效评审的基本操作流程和注意事项

5.案例和管理故事分享

第六讲 项目中的有效沟通

1.沟通概述

2.团队游戏

3.有效沟通的定义

4.六种积极的沟通模式

5.有效沟通的重要性

6.有效沟通的基本原则

7.有效沟通(课堂演练)

8.沟通障碍及其克服

9.沟通漏斗及其启示

10.有效沟通的注意事项

11.启智故事分享

12.如何进行得体的表达

13.如何进行口头表达

14.如何进行书面表达

15.如何写、发邮件

16.沟通中的问题升级方式

17.补充:一道算术题给我们的启示

第七讲 有效团队建设

1.团队基础知识

2.什么是团队

3.团队发展的五个阶段及其领导风格

4.团队中可能/需要存在的角色、特点和作用

5.团队角色自测

6.团队角色给我们的启示

7.问题讨论:如何根据项目成员的特点安排工作?

8.高效团队的基本特征

9.如何营造高效的项目团队

10.团队建设的四个因素

11.团队冰山理论及其启示

12.营造高效团队的基本要领

13.游戏:团队力量和个人力量对比

14.绩效考核与激励

15.团队领导在营造高效团队中的行为规范

16.案例和管理故事分享

第八讲 项目的风险管控

1.风险三要素

2.识别风险的主要方法及其应用

3.消极风险的应对策略

4.项目的主要风险及其应对策略

5.项目风险管控手段及工具

6.案例演练:请找出该项目中的主要风险

7.管理故事分享

第九讲 项目的验收及总结

1.项目不能顺利验收的基本原因分析

2.促进顺利验收项目的有效措施

3.项目总结所需要包括的主要内容

4.如何进行项目总结会议

5.案例和管理故事分享

课程回顾、答疑和总结

0371-63842003

 

课程三

课程简介:管理者有75%到90%的时间用于沟通。该课程浓缩了讲师多年的沟通经验,从实用和实际的层面,归纳总结了有效沟通的形式、原则和沟通管理的方法、技巧;并通过课堂演练和案例分析的形式,让学员从实际情境中学会如何进行有效的沟通管理,实用性非常强。0371-63842003

课程标准时长:1天

课程大纲:

第一部分:高效沟通概述

1.沟通的定义

2.有效沟通的重要性

3.有效沟通的特征

4.有效沟通的原则

5.常见的沟通模式

6.双向沟通的三个行为

7.沟通漏斗及解决之道

8.情景案例分析

9.小结

第二部分:沟通方式

1.团体沟通和个人沟通

2.团体沟通——会议沟通

3.个体沟通——电话沟通

4.团体沟通——E-mail沟通

5.团体沟通——书面沟通

6.个体沟通——当面沟通

7.个体沟通——电话沟通

8.个体沟通——E-mail沟通

9.个体沟通——书面沟通

10.情景案例分析

11.小结

第三部分:如何进行得体的表达

1. 基本原则

2. 如何进行口头表达

3. 如何进行书面表达

4. 如何写、发邮件

5. 如何组织自己的思路

6. 情景案例分析

7.小结

第四部分:沟通的注意事项和重要原则

1.注意事项
1.1.做到无处不沟通(启智故事分享)
1.2.适合对方的语言(启智故事分享)
1.3.合适的表达方式(启智故事分享)
1.4.尊重他人(启智故事分享)
1.5.善于倾听(启智故事分享)
2.重要原则
2.1. 怎么说比说什么更重要
2.2.对待别人的观点和看法,要有一种良好的心态
2.3. 凡事先替别人想想
2.4. 沟通一定要就事论事,不要翻旧帐
2.5. 积极主动,懂得助人就是助己
2.6. 用期望别人对待自己的方式去对待别人
3.情景案例演练及分析
4.小结

0371-63842003642164005

课程六

www.operationmilitarysupport.comQQ www.operationmilitarysupport.comQQ课程简介:项目经理怎样才能成功?这是我们大家都希望实现的目标。而项目经理要成功,其出色的“软技能”相当重要。该课程从管理者的心态、团队冲突处理、人际关系处理、项目经理的心智成长等多个方面进行集中讨论,让学员全面掌握“软技能”的提高方法。0371-63842003  

课程标准时长:1天

课程大纲:

第一部分:心态——影响项目经理成功的关键因素
1.积极进取的心态
2.谦虚好学的心态
3.正确看待“完美”的心态
4.正确对面“失败”的心态
第二部分:项目经理处理团队冲突的五种策略
1.五种冲突处理策略的内涵
2.五种冲突处理策略的使用时机
3.案例研讨
第三部分:项目经理如何管理好自己的时间
1.给自己规划好工作
2.懂得放弃
3.善于授权
4.集中精力办“大”事
5.用心更要用脑
6.案例研讨
第四部分:项目经理处理项目团队中的人际关系的十二大利器
1.勇于承担责任
2.理解
3.尊重
4.沟通
5.微笑
6.善于聆听
7.换位思考
8.诚信
9.公平
10.自我反思
11.以身作则
12.坚持原则
13.案例研讨
第五部分:项目经理如何培养自己良好的人际交往能力
1.克服内向心理,主动与人交流
2.通过学习和训练,提高语言表达能力和总结能力
3.努力使自己成为一个正直、责任感强的人
4.建立“恰如其分”的自信心
5.养成谦虚、谨慎、自律的工作作风
6.养成尊重他人、甘于忍让的生活习惯
7.养成“以诚相待”的为人习惯
8.多培养随机应变的处事能力
9.善于做一个忠实的倾听者
10.提高对事物的洞察力,善于寻找共同的话题,灵活引导对方
11.急他人之所急,善于替别人思考问题
12.培养恰当运用“善意谎言”的能力
13.案例研讨

杰创公司网站: www.operationmilitarysupport.com、内训咨询电话0371-63842003、QQ:642164005。
第六部分:优秀项目经理的六个习惯
1.目标导向
2.全局思维
3.计划先行
4.关注重点
5.客户至上
6.注重团队
7.案例研讨
第七部分:项目经理的心智成长
1.全面考虑问题
2.把握轻重缓急
3.平衡各方期望
4.冷静对待异议
5.善于承担压力
6.不计个人得失
7.案例研讨

 

课程

有效时间管理

课程简介:人生中最宝贵的资源是时间。能否管理好时间,直接决定了人生的价值。本课程结合讲师多年的时间管理经验,重点剖析自我时间管理和部属时间管理的方法和技巧。通过案例分析、启智故事和实操方法相结合的授课形式,娓娓道来,发人深省,催人奋进。0371-63842003642164005

课程标准时长:1天

课程大纲:

第一部分:时间管理概述

1.讨论:生命中最可怕的事情是什么?

2.人为什么总会后悔?(启智故事分享)

3.什么是时间?

4.时间的五个特殊属性

5.浪费时间的常见原因分析

6.时间的价值

7.小结:管理好时间等于成功

第二部分:个人时间管理

1.高效能人士应该具备的七个习惯

2.个人工作时间的管理技巧

2.1.规划优先(启智故事分享)

2.2.目标导向


创建时间:2016-04-22
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